PRAVDA SKRYTÁ ZA ŘEČÍ TĚLA A MIMIKOU

Toužíte posunout svoji komunikaci o úroveň výš?
Chcete vědět, co se opravdu skrývá za tím, co Vám druzí říkají?
Chcete vědět, co prozradí, když slova neodpovídají skutečnosti?

ÚVOD

Oddělit verbální komunikaci od neverbální si lze v praxi jen stěží představit. Nejde pouze o sledování gest, jde také o mimiku v obličeji. Právě ta je klíčem k odhalení upřímnosti, nebo klamu. Tzv. "mikrovýrazy" vás doprovází u každého slova a každé emoce, kterou vysíláte partnerovi.
Na jaké signály se tedy zaměřit? Jak je dokázat rozluštit? Jak si je propojit s tím, co slyšíte?

CÍLOVÁ SKUPINA

členové týmů, personalisté, manažeři, vedoucí pracovníci, lektoři

Časté dotazy účastníků kurzu

1. Proč (stále) selhává můj způsob komunikace s druhými?
2. Proč "neslyším", i když poslouchám ?
3. Jak zjistím, co se skrývá za tím, co druzí říkají?
4. Jak mohu lépe porozumět tomu, co mi druzí chtějí sdělit?
5. Co mohu udělat pro snadnější komunikaci v práci?
6. Jak odhalit "pohádkáře" u pracovníh pohovoru?
7. Jak mám řídit rozhovor správným směrem?

Odpovědi na tyto otázky a mnoho dalších vám odkryje kurz …

SMYSL

Zvýšit pravděpodobnost úspěchu komunikace, díky porozumění souvislostem mezi její verbální a neverbální složkou se zaměřením na tzv. "mikrovýrazy".

CÍLE

• Seznámíte se s 5 základními styly komunikace a způsoby jejich aplikace
• Dozvíte se, kdy reagujete emocionálně a proč
• Zjistíte, jak (z)měnit, na co reagujeme emočně
• Porozumíte 3 zlatým pravidlům komunikace a natrénujete si jejich používání v praktických příkladech
• Naučíte se metodu "vnitřního dialogu" pro řízení rozhovoru
• Seznámíte se se 7 základními emocemi a s jejich projevy, tzv. "mikrovýrazy"
• Naučíte se číst neverbální složku komunikace pro odhalení nesrovnalostí v mluveném projevu
• Odhalíte, jak souvisejí emoce, mikrovýrazy a lži
• Otestujete si, jak dokážete rozpoznávat emoce ve tváři

OBSAH

• Proč je potřeba komunikovat a proč nelze nekomunikovat (jak využít toho, co již znám?)
• Hlavní neverbální projevy komunikace a jejich význam
• Devět způsobů vzniku emocí (např. automatické hodnotící mechanizmy, reflektivní hodnocení)
• Úvod do emočních spouštěčů a jejich souvislosti s emocemi
• Budování návyku „pozornosti" pro lepší monitorování emocí
• Sedm emocí dle P. Ekmana: hněv, strach, znechucení, pohrdání, radost, smutek a překvapení
• Na čem všem lze poznat lež, jak ji odhalit na základě neverbálních úniků
• Test schopnosti rozpoznávání mikrovýrazů jednotlivých emocí

METODY

Moderovaný výklad a prezentace, diskuse, cvičení, praktické ukázky a testy. Test schopnosti rozpoznat mikrovýrazy jednotlivých emocí v obličeji.

TERMÍN

na vyžádání