Asertivita a AAK v sociálních službách
Získejte jistotu v náročné komunikaci a naučte se rozumět i klientům s bariérami. Tento praktický kurz pro pracovníky sociálních služeb a zdravotnictví propojuje asertivní techniky (zvládání emocí, nastavení hranic, prevence vyhoření) se základy Alternativní a Augmentativní Komunikace (AAK)....
Práce v sociálních službách a zdravotnictví je náročná. Denně čelíte situacím, které vyžadují nejen empatii, ale i psychickou odolnost. Jak si poradit s náročným klientem či kolegou? Jak si nastavit hranice, abyste nevyhořeli? A jak porozumět a komunikovat s klienty, kteří nemohou mluvit?
Tento unikátní kurz propojuje dvě klíčové dovednosti. V první části se zaměříme na asertivitu – naučíte se techniky, jak jasně a s respektem komunikovat své potřeby, jak říkat „ne“ bez pocitu viny a jak zvládat emočně vypjaté situace. Posílíte svou emoční inteligenci a schopnost nastavit si zdravé hranice.
V druhé části se seznámíte se základy Alternativní a Augmentativní Komunikace (AAK). Pochopíte principy komunikace s lidmi, kteří mají potíže s řečí, a objevíte různé systémy AAK (gesta, symboly, tabulky). Získáte praktické tipy, jak tyto metody využít v každodenní péči. Kurz je 4hodinový workshop plný příkladů z praxe, vedený prezenčně v Hradci Králové, nebo jako firemní kurz na míru (i online).
Cíle kurzu
- Získáte jistotu v komunikaci s klienty i kolegy.
- Naučíte se efektivně zvládat stres a emoce.
- Ochráníte se před manipulací a vyhořením.
- Budete umět komunikovat s klienty využívajícími AAK.
- Zlepšíte kvalitu péče o klienty s bariérami.
- Posílíte svou profesionalitu a psychickou odolnost.
Pro koho je kurz určen
Osnova kurzu
1
- Co je (a není) asertivita – Rozdíl mezi pasivitou, agresivitou a asertivitou v kontextu sociálních služeb.
- Asertivní techniky – Jak získat dovednosti pro vyjádření potřeb, názorů a odmítnutí (říci „ne“).
- Zvládání emocí a stresu – Vliv na komunikaci a praktické techniky pro zachování klidu.
- Emoční inteligence v praxi – Empatie, sebeuvědomění a sebeřízení při práci s klienty i v týmu.
- Nastavení hranic – Jak si vytvořit a komunikovat zdravé hranice vůči klientům i kolegům.
- Limity asertivity – Kdy asertivita nestačí a jaké jsou další možnosti.
2
- Co je AAK a pro koho? – Základní principy, cíle a skupiny klientů, kteří AAK využívají.
- Systémy AAK bez pomůcek – Přehled a praktické ukázky (gesta, mimika, cílené pohledy, znakování).
- Systémy AAK s pomůckami – Úvod do low-tech pomůcek (předměty, fotografie, symboly, komunikační tabulky).
- Začlenění AAK do praxe – Jak začít AAK používat, tipy pro podporu komunikace klienta.
Důležité informace
Jaké jsou předpoklady pro účast?
Získám certifikát?
Pro koho je kurz určen?
Sociální pracovníky
Aktivizační pracovníky
Vedoucí pracovníky v sociálních službách
Zdravotnický personál (ošetřovatele, sestry)
Mohlo by vás zajímat
