Komunikace mezi generacemi – praktický trénink
Přestaňte řešit nedorozumění a začněte si rozumět. Tento kurz Vás naučí, jak efektivně komunikovat s kolegy napříč generacemi a komunikačními typy. Pochopíte, proč vznikají konflikty, a získáte praktické nástroje, jak jim předcházet. Osvojíte si techniky aktivního naslouchání a naučíte se po...
Generace, které se dnes potkávají na pracovišti, často mluví zcela odlišnými jazyky. Proč si s některými kolegy nerozumíte, i když to myslíte dobře? Různé komunikační styly a generační rozdíly často vedou k nedorozumění, napětí a neefektivní spolupráci. Místo abychom táhli za jeden provaz, řešíme domněnky a konflikty, které brzdí celý tým.
Tento kurz Vás naučí, jak těmto generačním problémům předcházet. Klíčem je pochopit, jak druzí přemýšlejí. Naučíme Vás rozpoznávat různé komunikační typologie a přizpůsobit jim svůj projev. Probereme specifika čtyř generací na pracovišti a ukážeme si, jak jim efektivně naslouchat. Osvojíte si techniky popisné (nehodnotící) komunikace, které budují důvěru a respekt.
Školení je vedeno jako intenzivní 1denní workshop plný praktických cvičení, nejde o strategický Age Management. Můžete se zúčastnit našich otevřených termínů v Hradci Králové nebo využít pohodlnou online variantu. Pro firmy a týmy nabízíme také podnikový kurz na míru (on-site) přizpůsobený Vaší firemní kultuře.
Cíle kurzu
- Porozumíte specifikům 4 generací na pracovišti.
- Naučíte se rozpoznat různé komunikační typy.
- Zlepšíte své dovednosti v aktivním naslouchání.
- Osvojíte si nehodnotící (popisný) styl komunikace.
- Budete lépe předcházet konfliktům a nedorozuměním.
- Posílíte důvěru a respekt ve svém týmu.
Pro koho je kurz určen
Osnova kurzu
1
- Firemní kultura - Jak prostředí a sdílené hodnoty ovlivňují způsob, jak spolu mluvíme.
- 4 generace na pracovišti - Charakteristiky generací (Baby Boomers, X, Y, Z) a jejich komunikační specifika.
2
- Komunikační typologie - Jak rozpoznat různé typy komunikátorů (např. analytik, extrovert) a přizpůsobit jim svůj projev.
- Aktivní naslouchání - Techniky, jak správně vnímat, chápat sdělení druhých a dávat najevo zájem.
- Hodnotící vs. popisný styl - Jak rozpoznat a nahradit výroky, které narušují důvěru (kritika vs. zpětná vazba).
3
- Budování vzájemného respektu - Praktické tipy, jak posilovat důvěru a otevřenost v týmu.
- Angažovanost a motivace - Jak komunikací podporovat zapojení zaměstnanců a jejich loajalitu.
- Komunikační kompetence - Rozvoj klíčových dovedností pro řešení reálných situací na pracovišti.
Důležité informace
Jaké jsou předpoklady pro účast?
Získám certifikát?
Pro koho je kurz určen?
Mistry výroby a team leadery
HR manažery a personalisty
Obchodníky a pracovníky v službách
Podnikatele a jednatele
Mohlo by vás zajímat
