Online

Moderní business etiketa

Získejte jistotu a profesionální vystupování v každé pracovní situaci. Tento kurz Vás provede moderní business etiketou od A do Z. Naučíte se pravidla pro první dojem, oslovování, dress code, pracovní jednání, ale i netiketu (e-maily, online schůzky). Ovládněte umění profesionální komunikace...

Agentura Amos
Poskytovatel kurzu
Začátečník
Čeština
Osobní rozvoj
5 140 Kč
Agentura Amos
Přejděte na web

Přehled kurzu

Úroveň
Začátečník
Formát
Online
Jazyk
Čeština
Cena
od 5 140 Kč

O kurzu

Víte, jak udělat skvělý první dojem, jak správně oslovit obchodního partnera nebo jaký zvolit dress code na pracovní večeři? V dnešním konkurenčním prostředí rozhodují detaily. Profesionální vystupování a znalost etikety už nejsou jen „něco navíc“, ale naprostá nutnost pro úspěch v byznysu. Pomáhají budovat důvěru, respekt a dlouhodobé vztahy.

Náš kurz Vás provede všemi klíčovými pravidly moderní obchodní a společenské etikety. Nejde o zastaralá nařízení, ale o praktické principy přizpůsobené dnešní době. Zaměříme se na vše od základů – správné podání ruky, představování, oslovování (včetně titulů) a společenskou významnost – až po specifické situace, jako jsou pracovní jednání, formální akce (včetně zkratek dress codu na pozvánkách) a specifika zahraničního styku. Velkou pozornost věnujeme i moderním formám komunikace: mobilní etiketě a netiketě (pravidla pro e-maily, sociální sítě a online schůzky).

Získejte jistotu a sebevědomí v každé pracovní situaci. Kurz je určen pro manažery, obchodníky, pracovníky ve službách i ve veřejné správě. Probíhá prezenčně v Hradci Králové, nabízíme ho ale i v online formě nebo jako firemní školení na míru. Přijďte se naučit pravidla, která Vám otevřou dveře k úspěchu.

Proč právě tento kurz?

Cíl kurzu

Cílem tohoto kurzu je vybavit Vaše zaměstnance praktickými dovednostmi a sebevědomím pro úspěšné vystupování v moderním obchodním světě. Pro Vaši firmu to znamená mít tým, který dokáže profesionálně reprezentovat značku při každém kontaktu – ať už jde o osobní jednání, telefonát nebo e-mail.

Doporučeno pro

  • Manažery a vedoucí pracovníky
  • Obchodníky a obchodní zástupce
  • Bankéře a finanční poradce
  • Realitní makléře
  • Pracovníky ve službách a klientských centrech
  • Zaměstnance veřejné správy a úředníky
  • Asistentky a office manažery
  • Každého, kdo chce zlepšit své profesionální vystupování

Předpoklady

Kurz je vhodný pro všechny úrovně pracovníků, od juniorních pozic po zkušené manažery. Nevyžaduje žádné předchozí znalosti etikety, začínáme od základů a postupně přecházíme ke složitějším situacím. Stačí zájem zlepšit své vystupování.

Osnova kurzu

1

Obsah kurzu

  • První dojem a řeč těla - Jak působit sebevědomě a pozitivně během prvních sekund setkání. Na co si dát pozor v neverbální komunikaci.
  • Společenská významnost a hierarchie - Jak se zorientovat v přednosti (kdo zdraví první, kdo podává ruku, kdo vstupuje první).
  • Zdravení, oslovování, představování - Praktická pravidla pro různé situace, správné používání titulů, tykání a vykání.
  • Kontakt s autoritami - Specifika styku s V.I.P., veřejně známými osobami a ústavními činiteli.
  • Pracovní jednání a schůzky - Zasedací pořádek, příprava, vedení schůzky, role hosta a hostitele, jak správně reagovat na pozvánky.
  • Dress code - Vysvětlení jednotlivých úrovní (Formal, Business Formal, Business Casual, Smart Casual atd.) a jak se obléknout na různé společenské akce.
  • Společenská konverzace (Small Talk) - Jak navázat a vést nezávaznou konverzaci, vhodná a nevhodná témata.
  • Dary a květiny - Kdy a jaké dary jsou vhodné, symbolika květin (květomluva).
  • Prevence Faux Pas - Jak se vyhnout nejčastějším společenským chybám.
  • Mobilní etiketa - Pravidla pro používání mobilního telefonu na veřejnosti a při jednáních, standardy telefonního hovoru.
  • Netiketa (Network Etiquette) - Pravidla pro profesionální komunikaci e-mailem (oslovení, podpis, odpovědi), na sociálních sítích a při online schůzkách.
  • Společenské události - Orientace v názvosloví (recepce, raut, banket, koktejl...).
  • Národní zvyky a odlišnosti - Základní přehled kulturních specifik v mezinárodním obchodním styku.

Cíle kurzu

1
Získáte sebevědomí v každé pracovní i společenské situaci.
2
Posílíte svou profesionální image a důvěryhodnost.
3
Budete lépe navazovat a udržovat obchodní vztahy.
4
Vyvarujete se trapných chyb a nedorozumění.
5
Zlepšíte svou verbální, písemnou i online komunikaci.
6
Budete skvěle reprezentovat sebe i svou firmu.
7
Pochopíte i kulturní odlišnosti v etiketě.

Důležité informace

Jaké jsou předpoklady pro účast?
Kurz je vhodný pro všechny úrovně pracovníků, od juniorních pozic po zkušené manažery. Nevyžaduje žádné předchozí znalosti etikety, začínáme od základů a postupně přecházíme ke složitějším situacím. Stačí zájem zlepšit své vystupování.
Získám certifikát?
Ano, po úspěšném absolvování kurzu obdržíte certifikát.
Pro koho je kurz určen?
Manažery a vedoucí pracovníky
Obchodníky a obchodní zástupce
Bankéře a finanční poradce
Realitní makléře
Pracovníky ve službách a klientských centrech
Zaměstnance veřejné správy a úředníky
Asistentky a office manažery
Každého, kdo chce zlepšit své profesionální vystupování
Kurz nabízí

Agentura Amos

www.agentura-amos.cz
Navštívit web

Podobné nabídky

Zobrazit vše