Jak na vztek aneb "uklidni se" nefunguje
Chcete umět adekvátně reagovat na vztek a agresi u klientů? Seznamte se s příčinami, jednotlivými druhy agresivního chování i hlavními zásadami prevence agresivního chování. Poznejte, jaké jsou fáze agresivního chování a jaké situace ho mohou vyvolat. V navazující praktické části se účastníci n
Chcete umět adekvátně reagovat na vztek a agresi u klientů? Seznamte se s příčinami, jednotlivými druhy agresivního chování i hlavními zásadami prevence agresivního chování. Poznejte, jaké jsou fáze agresivního chování a jaké situace ho mohou vyvolat. V navazující praktické části se účastníci naučí, jak dobře komunikovat s klientem, který se chová agresivně. Během celého kurzu bude i dostatečný prostor pro reflexi vlastního vzteku a agrese.
Co se naučíte
- role vzteku a zlosti v našem životě, stádia agresivního chování
- efektivní komunikace v jednotlivých stádiích agresivního chování
- práce s vlastními emocemi, péče o sebe sama
- praktické zkušenosti
Mohlo by vás zajímat
