Online

Conflict Management - řešení konfliktních situací

Účastníci získají znalosti o zákonitostech a příčinách konfliktů na pracovišti, naučí se strategie a techniky prevence a zvládání konfliktů a budou je umět prakticky použít. Dostanou návod jak rozvinout své osobnostní předpoklady při řešení problémů a naučí se racionálně modifikovat své chov...

CEMS Czech s.r.o.
Poskytovatel kurzu
8 hodin
Středně pokročilý
Čeština
Business
6 655 Kč
CEMS Czech s.r.o.
Přejděte na web

Přehled kurzu

Délka
8 hodin
Úroveň
Středně pokročilý
Formát
Online
Jazyk
Čeština
Cena
od 6 655 Kč

O kurzu

Účastníci získají znalosti o zákonitostech a příčinách konfliktů na pracovišti, naučí se strategie a techniky prevence a zvládání konfliktů a budou je umět prakticky použít. Dostanou návod jak rozvinout své osobnostní předpoklady při řešení problémů a naučí se racionálně modifikovat své chování při řešení konfliktních situací.

Co se naučíte

Co je to konflikt a jaké jsou jeho příčiny na pracovišti, užitečnost konfliktu
Typy konfliktů: interpersonální (mezi osobami, týmy), Intrapersonální
Účinky vnitřních a vnitřek skupinových konfliktů na vztahy s kolegy
Zdroje konfliktů - objektivní a subjektivní příčiny, etapy vývoje konfliktu, důsledky neřešených konfliktů, emocionální prvky konfliktů, jak rozvíjet své schopnosti řešení problémů, identifikace potenciálních konfliktů a preventivní opatření
Průvodní jevy - narušena komunikace, záporné emoce a narušení stability
Identifikace a analýza problému, hledání alternativ, řešení a nové vnímání
Jak přeměnit konflikt na situaci pragmatického řešení problému
Věcné pravidla řešení problémů a rozhovor zaměřený na řešení konfliktu
Způsoby zacházení s konfliktem - integrace, dominování, kompromis, vyhovění a vyhnutí, ve které situaci je využít, jaké jsou jejich přednosti a rezervy, autodiagnostika
Transakční analýza - způsob předcházení konfliktu komunikací dospělý - dospělý
Hledání společného, Já poselství, pojmenování cíle, řešení a dohoda
Zvládání hněvu, agresivity, nátlaku a manipulace v konfliktu
Zvládání různých typů problémových situací a konfliktů dle požadavků a pracovních situací posluchačů, modelování a procvičení problémových situací, analýza

Certifikace

Po úspěšném absolvování kurzu obdrží účastník certifikát od CEMS Czech s.r.o.

Pro koho je kurz vhodný?

  • Manažer výroby
  • Projektový manažer
  • LEAN manažer

Kurzem tě provede

Martin Zibrín

PhDr. PhD., MBA

Profil: https://www.cems-cz.com/lektor/42-phdr-martin-zibrin-phd-mba

Monika Kalčíková

Ing.

Profil: https://www.cems-cz.com/lektor/346-ing-monika-kalcikova

Nejbližší termíny

Školení formou online video konference (WebEx)

23.7.2026
Online 8 hodin vč. DPH
6 655 Kč
Detail

Školení formou online video konference (WebEx)

2.10.2026
Online 8 hodin vč. DPH
6 655 Kč
Detail

Důležité informace

V jakém jazyce kurz probíhá?
SK / CZ
Do jakých oblastí kurz spadá?
Management
CEMS Czech s.r.o.
Kurz nabízí

CEMS Czech s.r.o.

www.cems-cz.com
Navštívit web

Podobné nabídky

Zobrazit vše