Online

GLOBAL 8D - Řešení problémů a reklamací

Poskytnout efektivní metodiku řešení problémů Global 8D (8 DO disciplín FORD Motor), standardizovanou v řetězci dodavatelů automobilového průmyslu, která je aplikovatelná i v různých oblastech výroby a při poskytování služeb v procesu řešení reklamací. Účastníci se seznámí s detailním postup...

CEMS Czech s.r.o.
Poskytovatel kurzu
8 hodin
Středně pokročilý
Čeština
Kvalita & Normy
6 655 Kč
CEMS Czech s.r.o.
Přejděte na web

Přehled kurzu

Délka
8 hodin
Úroveň
Středně pokročilý
Formát
Online
Jazyk
Čeština
Cena
od 6 655 Kč

O kurzu

Poskytnout efektivní metodiku řešení problémů Global 8D (8 DO disciplín FORD Motor), standardizovanou v řetězci dodavatelů automobilového průmyslu, která je aplikovatelná i v různých oblastech výroby a při poskytování služeb v procesu řešení reklamací. Účastníci se seznámí s detailním postupem aplikace G8D v praxi, naučí se správně kvantifikovat, analyzovat příčiny, rozlišovat symptomy a důsledky, implementovat okamžitá, nápravná a preventivní opatření, která zabrání opakování stejných problémů. Součástí školení je i praktické řešení modelových příkladů.

Co se naučíte

D0 - Analýza symptomů, posouzení potřeby G8D procesu, definice a validace okamžitých protiopatření (Emergency Response Action)
D1 - Založení týmu - struktura, postupy a úkoly členů
D2 - Popis a identifikace problému - formulace což je / není problém (is - is not), použití Problem solving Worksheet formuláře
D3 - Návrh a realizace dočasných opatření (Interim Containment Action) za účelem izolování důsledků problému a ochránění zákazníka
D4 - Určení klíčových příčin a kořene problému (root-cause), určení bodu úniku (escape point) kde měl být detekován problém
D5 - Výběr a verifikace trvalých nápravných opatření - pro odstranění kořene problému, vysvětlení použití Decision Making Worksheet-u
D6 - Implementace a validace trvalých nápravných opatření
D7 - Prevence opakovaného výskytu stejného problému na podobných procesech (revize FMEA, audit procesu), zlepšení systému kvality
D8 - Poděkování jednotlivcům a celému týmu za dosažené výsledky
Řešení konkrétních modelových příkladů - workshop účastníků kurzu

Certifikace

Po úspěšném absolvování kurzu obdrží účastník certifikát od CEMS Czech s.r.o.

Pro koho je kurz vhodný?

  • Interní auditor
  • Manažer kvality
  • Manažer IMS
  • Inženýr kvality
  • Procesní inženýr
  • Manažer výroby
  • Projektový manažer
  • Manažer logistiky
  • LEAN manažer
  • BOZP manažer
  • Technolog vývoje a výroby
  • Metrolog

Kurzem tě provede

Tomáš Foltin

Ing.

Profil: https://www.cems-cz.com/lektor/25-ing-tomas-foltin

Peter Vlčák

Ing.

Profil: https://www.cems-cz.com/lektor/125-ing-peter-vlcak

Nejbližší termíny

Školení formou online video konference (WebEx)

22.5.2026
Online 8 hodin vč. DPH
6 655 Kč
Detail

Školení formou online video konference (WebEx)

5.6.2026
Online 8 hodin vč. DPH
16 335 Kč
Detail

Školení formou online video konference (WebEx)

24.7.2026
Online 8 hodin vč. DPH
6 655 Kč
Detail

Školení formou online video konference (WebEx)

25.8.2026
Online 8 hodin vč. DPH
16 335 Kč
Detail

Školení formou online video konference (WebEx)

25.9.2026
Online 8 hodin vč. DPH
6 655 Kč
Detail

Školení formou online video konference (WebEx)

30.10.2026
Online 8 hodin vč. DPH
16 335 Kč
Detail

Školení formou online video konference (WebEx)

16.11.2026
Online 8 hodin vč. DPH
6 655 Kč
Detail

Důležité informace

V jakém jazyce kurz probíhá?
SK / CZ, EN
Do jakých oblastí kurz spadá?
Řízení a zlepšování procesů
CEMS Czech s.r.o.
Kurz nabízí

CEMS Czech s.r.o.

www.cems-cz.com
Navštívit web

Podobné nabídky

Zobrazit vše