Manažer kvality pro zdravotnictví a sociální služby

Připravit absolventy kurzu na efektivní vykonávání funkce manažera kvality a práci se systémem managementu kvality v zařízeních sociálních služeb a zdravotnických zařízeních. Účastníci se obeznámí s pravidly systémového a procesního přístupu v oblasti systému managementu kvality. Získají znalosti z předmětných norem (ISO 9001). Naučí se identifikovat a definovat procesy v organizaci. Získají znalosti pro plánování a řízení implementace systému managementu kvality, osvojí si metody pro hodnocení kvality v sociálních a zdravotnických službách. Účastník získá vědomosti o vybraných analytických a rozhodovacích metodách (Paretova analýza, 5xWhy, Ishikawa diagram, PDCA cyklus, trendová analýza, vizualizace, 5S), pochopí metrologický konfirmační systém a metrologický řád.