Online

TQM - Total Quality Management

Největší výzvou, které čelí ve 21. století jakékoli firmy z různých odvětví je uspět v globální ekonomice, kde je tvrdá konkurence a kde zákazníci stále více požadují špičkovou úroveň kvality produktů či služeb. Total Quality Management (TQM) je komplexní manažerský přístup, který organizaci...

CEMS Czech s.r.o.
Poskytovatel kurzu
8 hodin
Středně pokročilý
Čeština
Business
6 655 Kč
CEMS Czech s.r.o.
Přejděte na web

Přehled kurzu

Délka
8 hodin
Úroveň
Středně pokročilý
Formát
Online
Jazyk
Čeština
Cena
od 6 655 Kč

O kurzu

Největší výzvou, které čelí ve 21. století jakékoli firmy z různých odvětví je uspět v globální ekonomice, kde je tvrdá konkurence a kde zákazníci stále více požadují špičkovou úroveň kvality produktů či služeb. Total Quality Management (TQM) je komplexní manažerský přístup, který organizaci z jakéhokoli odvětví dokáže pomoci zajistit dlouhodobý úspěch prostřednictvím zvyšování spokojenosti zákazníků. TQM se osvědčila jako manažerská strategie řízení a neustálého zlepšování úrovně kvality. Úspěšná implementace TQM v japonských firmách byla hlavním faktorem jejich úspěchu, celosvětově nejznámějším příkladem je Toyota Motor Co. Účastníci školení získají ucelený pohled na TQM a související metodiky motivující firmy ke zlepšování procesů.

Co se naučíte

Co znamená kvalita v dnešním konkurenčním světě?
Filozofie, historie a cíl TQM
14 principů řízení kvality TQM podle W.E.Deminga (otec managementu kvality)
Evoluce moderních koncepcí kvality - vztah TQM principů a jejich dnešnímu nástupci - k systémům managementu kvality ISO 9001 / IATF 16949
Důležitost TQM v řízení dodavatelského řetězce v jakékoli organizaci
TQM podle Noriaki Kano
TQM struktura podle Toyoty
Celková angažovanost zaměstnanců
Motivační kultura zlepšování - Kaizen
Kano Model upřednostňující specifické požadavky zákazníků
Změna firemní kultury = průlom, udržení a zlepšení kvality
TQM – Model lodě
Demingův cyklus PDCA a jeho aplikace při zlepšovacích projektech
Vizualizace KPI´s a denní operativní porady
Hoshin Kanri a kaskádování cílů kvality
Kaizen QCC – motivační program zlepšovacích kroužků kvality
7QC nástrojů kvality využívaných při zlepšovacích projektech
Ukázka projektu QCC / QC Story metodika
Rozdíly mezi metodikami Kaizen vs. Lean management / TPS a Six Sigma – co přinášejí a kdy je využívat Jak použít nástroje:
Metodiky BSC, Benchmarking, SWOT a jejich využití při zavádění TQM
Praktické tipy a zkušenosti související s implementací systémů podněcujících neustálé zlepšování core business procesů organizací

Certifikace

Po úspěšném absolvování kurzu obdrží účastník certifikát od CEMS Czech s.r.o.

Pro koho je kurz vhodný?

  • Manažer kvality
  • Inženýr kvality

Kurzem tě provede

Peter Vlčák

Ing.

Profil: https://www.cems-cz.com/lektor/125-ing-peter-vlcak

Nejbližší termíny

Školení formou online video konference (WebEx)

26.5.2026
Online 8 hodin vč. DPH
6 655 Kč
Detail

Školení formou online video konference (WebEx)

1.9.2026
Online 8 hodin vč. DPH
6 655 Kč
Detail

Školení formou online video konference (WebEx)

24.11.2026
Online 8 hodin vč. DPH
6 655 Kč
Detail

Důležité informace

V jakém jazyce kurz probíhá?
SK / CZ
Do jakých oblastí kurz spadá?
Lean management
CEMS Czech s.r.o.
Kurz nabízí

CEMS Czech s.r.o.

www.cems-cz.com
Navštívit web

Podobné nabídky

Zobrazit vše