Online

Úspěšná komunikace, řešení konfliktů, asertivita (Komunikace I)

V tomto školení si podrobně rozanalyzujeme naši denní komunikaci. Rozebereme si téma konflikt a budeme odkrývat jeho podstatu tak, abychom mu mohli v co největší míře předcházet. Rozebereme si pojem asertivita a její implementování do každodenního pracovního života. Posledním tématem bude em...

CEMS Czech s.r.o.
Poskytovatel kurzu
16 hodin
Středně pokročilý
Čeština
Osobní rozvoj
11 495 Kč
CEMS Czech s.r.o.
Přejděte na web

Přehled kurzu

Délka
16 hodin
Úroveň
Středně pokročilý
Formát
Online
Jazyk
Čeština
Cena
od 11 495 Kč

O kurzu

V tomto školení si podrobně rozanalyzujeme naši denní komunikaci. Rozebereme si téma konflikt a budeme odkrývat jeho podstatu tak, abychom mu mohli v co největší míře předcházet. Rozebereme si pojem asertivita a její implementování do každodenního pracovního života. Posledním tématem bude emoční inteligence jako důležitý faktor našeho úspěchu ve 21.století.

Co se naučíte

Verbální a neverbální komunikace – význam a záměr slov, způsob vyjadřování v rozličných situacích, čtení a používání neverbální komunikace
Řešení komunikačních situací – jak komunikovat v rozličných situacích z pozice podřízeného anebo nadřízeného pracovníka, práce s fakty a domněnkami
Aktivní poslech – soustředění se na komunikaci a pochopení druhé strany, čtení neverbálního projevu, zaměření se na příčiny
Řešení konfliktů – typy a zdroje konfliktů, etapy vývoje konfliktu, důsledky neřešených konfliktů, emocionální prvky konfliktů, jak rozvíjet svoje schopnosti řešení problémů, identifikace potenciálních konfliktů a preventivní opatření
Asertivita – využití asertivity při řešení problémů, tlumení hněvu, techniky otevřených dveří a selektivního ignorování, kritika v asertivitě
Emocionální inteligence – sebeuvědomění, sebeovládání, sebemotivace, empatie a sociální dovednosti, kontexty emocionální inteligence a příklady

Certifikace

Po úspěšném absolvování kurzu obdrží účastník certifikát od CEMS Czech s.r.o.

Pro koho je kurz vhodný?

  • Interní auditor
  • Manažer IMS
  • Inženýr kvality
  • Procesní inženýr
  • Manažer výroby
  • Projektový manažer
  • Manažer logistiky
  • LEAN manažer
  • BOZP manažer

Kurzem tě provede

Zuzana Varmecká

Ing.

Profil: https://www.cems-cz.com/lektor/167-ing-zuzana-varmecka

Blažena Zalomová

Ing.

Profil: https://www.cems-cz.com/lektor/189-ing-blazena-zalomova

Zuzana Záhradníková

Ing.

Profil: https://www.cems-cz.com/lektor/33-ing-zuzana-zahradnikova

Nejbližší termíny

Školení formou online video konference (WebEx)

1.6.2026 – 2.6.2026
Online 16 hodin vč. DPH
11 495 Kč
Detail

Školení formou online video konference (WebEx)

3.8.2026 – 4.8.2026
Online 16 hodin vč. DPH
11 495 Kč
Detail

Školení formou online video konference (WebEx)

12.10.2026 – 13.10.2026
Online 16 hodin vč. DPH
11 495 Kč
Detail

Školení formou online video konference (WebEx)

23.11.2026 – 24.11.2026
Online 16 hodin vč. DPH
11 495 Kč
Detail

Důležité informace

V jakém jazyce kurz probíhá?
SK / CZ
Do jakých oblastí kurz spadá?
Komunikace a osobní rozvoj
CEMS Czech s.r.o.
Kurz nabízí

CEMS Czech s.r.o.

www.cems-cz.com
Navštívit web

Podobné nabídky

Zobrazit vše