Prezenční

Aktivní telemarketing

ICT Pro s.r.o.

Poskytovatel kurzu

8 hodin

Začátečník

Čeština

Business

Externí kurz

5 600 Kč

Přejít na web poskytovatele

Budete přesměrováni na web ICT Pro s.r.o.

Přihlaste se pro uložení

Délka

8 hodin

Formát

Prezenční

Úroveň

Začátečník

Ověřeno

Bezpečné

Hodnoceno

5 600 Kč

ICT Pro s.r.o.

Přejděte na web

Přehled kurzu

Délka

8 hodin

Úroveň

Začátečník

Formát

Prezenční

Jazyk

Čeština

Cena

od 5 600 Kč

O kurzu

Aktivní telemarketing poskytuje praktické nástroje a osvědčené techniky pro zvýšení úspěšnosti telefonické obchodní komunikace. Trénink se zaměřuje na strukturu hovoru, rétoriku a pracovní přístup, které vedou k větší sebejistotě při jednání se zákazníky a ke zlepšení obchodních výsledků.
Účastníci projdou konkrétními cvičeními v navazování kontaktu, argumentaci a zvládání námitek a obdrží individuální zpětnou vazbu lektora pro okamžité nasazení do praxe. Důraz je kladen na praktičnost a opakovatelné postupy pro efektivní řízení hovoru od zahájení až po uzavření.

Co se naučíte

praktické nástroje a osvědčené techniky pro zvýšení úspěšnosti telefonické obchodní komunikace

větší sebejistotě při jednání se zákazníky a ke zlepšení obchodních výsledků.

navazování kontaktu, argumentaci a zvládání námitek a obdrží individuální zpětnou vazbu lektora

Osnova kurzu

Obsah kurzu

Role a kompetence
Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci
Specifika telefonické komunikace
Příprava, struktura, vedení obchodního rozhovoru

Nejbližší termíny