ITIL® Foundation Bridge (Version 5) + Exam
Tento intenzivní jednodenní kurz je navržen jako efektivní „přechodový“ program pro profesionály, kteří již mají platnou certifikaci ITIL® 4 Foundation a chtějí plynule přejít na novou verzi ITIL 5. P...
Tento intenzivní jednodenní kurz je navržen jako efektivní „přechodový“ program pro profesionály, kteří již mají platnou certifikaci ITIL® 4 Foundation a chtějí plynule přejít na novou verzi ITIL 5.
Program se zaměřuje výhradně na novinky, vylepšení a změny v rámci ITIL 5 oproti předchozí verzi, aniž by opakoval základy, které již účastníci znají. Kurz reflektuje moderní digitální prostředí, integraci AI a komplexní správu produktů a služeb.
Cíle kurzu
- Tento intenzivní jednodenní kurz je navržen jako efektivní „přechodový“ program pro profesionály, kteří již mají platnou certifikaci ITIL® 4 Foundation a chtějí plynule přejít na novou verzi ITIL 5.
Osnova kurzu
1
- Modul 1: Klíčové koncepty digitálního řízení produktů a služeb
- Modul 2: Servisní vztahy
- Modul 3: ITIL® Value System
- Modul 4: Governance
- Modul 5: ITIL® Guiding Principles
- Modul 6: Value Chain, Lifecycle Activities, and Management Practices
- Modul 7: Value Streams
- Modul 8: Continual Improvement
- Modul 9: Four Dimensions and AI
- Modul 10: ITIL® and Other Frameworks Integration
- Příprava na zkoušku
Termíny
Požadavky
Účastníci musí být držiteli jakéhokoli certifikátu ITIL® 4 (Foundation nebo vyšší, kromě Cloud / Sustainability).
Mohlo by vás zajímat
