Strategie řešení konfliktů
Cílem tréninku je poskytnout praktické dovednosti pro úspěšné zvládání konfliktů, včetně komunikace při projevech pasivity, agrese a manipulace. Získáte hlubší porozumění dynamice konfliktů a různým z...
Budete přesměrováni na web ICT Pro s.r.o.
Přehled kurzu
O kurzu
Naučíte se rozpoznat a reagovat na různé typy chování, které v konfliktu nastávají, a osvojíte si techniky, které vám pomohou úspěšně zvládat konfliktní situace v pracovním prostředí i v osobním životě.
Co se naučíte
Osnova kurzu
Obsah kurzu
- Porozumění konfliktu a jeho prevenci
- Styly řešení konfliktů a rozpoznávání pasivního, agresivního a manipulativního jednání
- Komunikace v konfliktních situacích
- Řízení komunikace a sebereflexe