Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích
Získejte jistotu v komunikaci i v těch nejnáročnějších situacích. Naučíte se formulovat myšlenky tak, aby měly dopad, klást otázky, které otevírají řešení, a zvládat emoce – své i druhých. Praktický kurz vám dá kontrolu nad rozhovory a posune vás na úroveň skutečného lídra.
Program semináře:
⭐nastavení očekávání a rámce dne ze strany účastníků a lektora,
⭐principy užitečné komunikace pro manažery,
⭐přesnější formulace myšlenek,
⭐kvalitnější kladení otázek,
⭐vedení hovoru v náročných situacích,
⭐co s námi dělají vlastní emoce a jak je lépe řídit a ovládat,
⭐jak komunikovat s jiným člověkem v emocích,
⭐schopnost kriticky hodnotit užitečnost vlastního chování,
⭐zvýšení úrovně sebereflexe,
⭐konkrétní témata vnesená účastníky.
Co získáte absolvováním
Termíny
Mohlo by vás zajímat
