Online

ITIL® 4 Acquiring & Managing Cloud Services + zkouška

Tento kurz poskytne účastníkům osvědčené postupy, jak používat služby nabízené cloudem, identifikovat výhodnost cloudu a využívat cloud. Umět řídit rizika v cloudu a dosahovat požadovaných obchodních výsledků. Cílem je poskytnout účastníkům praktické dovednosti a znalosti potřebné k...

Pumpedu

Poskytovatel kurzu

24 hodin

Středně pokročilý

Čeština

IT & Programování

Externí kurz

34 500 Kč

Přejít na web poskytovatele

Budete přesměrováni na web Pumpedu

Přihlaste se pro uložení

Délka

24 hodin

Formát

Online

Úroveň

Středně pokročilý

Ověřeno

Bezpečné

Hodnoceno

34 500 Kč

Pumpedu

Přejděte na web

Přehled kurzu

Délka

24 hodin

Úroveň

Středně pokročilý

Formát

Online

Jazyk

Čeština

Cena

od 34 500 Kč

O kurzu

Tento kurz Vám pomůže:

analyzovat dostupná řešení a potenciální přínosy pomocí přístupu neutrálního vůči dodavateli,

efektivně identifikovat, vybrat a poskytovat optimalizované cloudové služby,

usnadnit spoluvytváření hodnot prostřednictvím úspěšného nákupu a integrace cloudových služeb při použití rámce ITIL 4,

přijmout uživatelskou cestu komplexního nákupu cloudu zaměřenou na zákazníka.

Akreditované školení ITIL® 4 Acquiring & Managing Cloud Services (včetně certifikačních zkoušky) zajišťuje Pumpedu (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Co se naučíte

Poskytnout kandidátům osvědčené postupy, jak používat možnosti nabízené cloudem k identifikaci a využívání příležitostí, řízení rizik a dosahování požadovaných obchodních výsledků.

Poskytnout kandidátům praktické dovednosti a znalosti potřebné k vytvoření, sladění a integraci klíčových konceptů rámce ITIL na cestu cloudových spotřebitelů.

Osnova kurzu

Úvod

Co je to cloud?
Historie cloudu
Typy cloudových řešení
Rozhodnutí o využití cloudových služeb
Cloud jako klíčová součást digitální strategie
Role cloudových služeb v digitální transformaci
Cloudové služby a cíle udržitelnosti
Řízení

Průzkum: Může organizace těžit z cloudu?

Pochopení role cloudu ve strategii
Nastavení strategického rozsahu
Strategické umístění cloudu
Hodnota: výsledky, náklady a rizika
Formulování počáteční cloudové strategie

Zapojení: Setkání s poskytovatelem cloudu

Pochopení prostředí CSP
Typy služeb, které je třeba zvážit
Definování požadavků na cloudové služby
Žádost o informace a důkaz koncepce
Provádění hodnocení připravenosti na cloud
Spolupráce s poskytovateli cloudových služeb
Kontrola cloudové strategie a požadavků na cloudové služby

Nabídka: Výběr správných služeb a poskytovatele

Stanovení požadované minimální návratnosti investice
Komunikace požadavků
Žádost o nabídku
Kontrola návrhů
Stanovení návratnosti investic navrhovaných cloudových služeb
Definování a komunikace obchodního případu pro cloudové služby

Dohoda: Vyjednávání a plánování

Domlouvání a plánování spoluvytváření hodnot
Vyjednávání a odsouhlasení cloudové služby
Smlouvy o cloudových službách
Model sdílené odpovědnosti
Mapa rolí a odpovědností
Nabíjecí modely

Nasazení: Přesun do cloudu

Obecné úvahy
Migrace do cloudu jako součást onboardingové iniciativy
Aspekty zabezpečení a souladu

Spoluvytváření hodnot

Vyrovnání provozního modelu
Mapa spoluvytváření hodnot pro cloud
Ovladače spoluvytváření hodnoty v praxi
Řízení optimalizace spotřeby cloudových služeb
Správa kvality cloudových služeb
Používání cloudových nástrojů pro spoluvytváření hodnot

Realizace: Měření a zlepšování

Udržování sladěnosti provozního modelu
VUCA a mapa spoluvytváření hodnot
Neustálé zlepšování a mapa spoluvytváření hodnot pro cloud

Certifikace

Certifikace je platná na 3 roky. Následně je nutné dělat recertifikaci.

Bez možnosti použití materiálů.

40 otázek s výběrem ze 4 možností.

65 % správných odpovědí pro úspěšné složení zkoušky (26 ze 40).

Délka 90 min (+23 min pro kandidáty, kteří nemají angličtinu jako rodný jazyk).

Zkouška je v anglickém jazyce.

Zkoušky jsou poskytovány pouze ve formátu Online proctoring

Uchazeči mohou složit zkoušku bezpečně kdykoli a odkudkoli

Kompletní správa zkoušek od PeopleCert (plánování zkoušek, podpora kandidátů atd.)

Dostupnost pro plánování zkoušek 24/7/365

Live proktoři/invigilátoři pro všechny nabízené zkoušky

Podporováno ve Windows i Mac OS

Pro koho je kurz vhodný?

Cloud architekti a cloud konzultanti
Manažeři nákupu zvažují pořízení cloudových služeb
Jednotlivci pokračující v cestě v řízení služeb
Manažeři a začínající manažeři ITSM
Manažeři všech úrovní, kteří se podílejí na utváření směru a strategie nebo na rozvoji neustále se zlepšujícího týmu
Stávající držitelé kvalifikace ITIL, kteří si přejí rozvíjet své znalosti

Nejbližší termíny