ITIL® 4 Foundation + zkouška
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe.
Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Co je to ITIL?
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá organizacím efektivně dodávat vysoce kvalitní IT služby.
Akreditované školení ITIL® 4 Foundation zajišťuje Pumpedu (Accredited Training Organization = ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
Cíle kurzu
- Připravit se a úspěšně absolvovat certifikační zkoušku ITIL® 4 Foundation
- Znát koncept poskytování IT služeb
- Porozumět přístupům zavádění ITIL
- Znát vybrané praktiky ITIL a jejich způsob použití
- Používat jednotnou terminologii
Osnova kurzu
1
- Klíčové pojmy ITIL
- Guiding principles
- Úvod do postupů ITIL4
- Continual improvement
- Wrap-up and review
- Value streams
- Příprava na zkoušku ITIL® 4 Foundation
- Zkouška ITIL® 4 Foundation
2
- Oficiální eBook - Tento cenný průvodce přípravou na zkoušku bude také vaším hlavním zdrojem informací při práci, dalším studiu nebo profesním rozvoji.
- Exam voucher pro online zkoušku s proctorem
- Oficiální Learning Kit - autorizované školící materiály, které obsahují Workbook a Quick Reference Guide
- Interaktivní eLearning
- Samovyhodnocující sample papery
Termíny
Důležité informace
Materiály
Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
Sample papers
Kvíz
Kód kurzu
Mohlo by vás zajímat
