Prezenční Praha

Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu

Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí? Nabízíme vám certifikovaný kurz...

Pumpedu
Poskytovatel kurzu
4 hodin
Začátečník
Čeština
Osobní rozvoj
12 990 Kč
Pumpedu
Přejděte na web

Přehled kurzu

Délka
4 hodin
Úroveň
Začátečník
Formát
Prezenční
Místo
Praha
Jazyk
Čeština
Cena
od 12 990 Kč

O kurzu

Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu

Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí? Nabízíme vám certifikovaný kurz měkkých dovedností, v němž se zaměříme na externí i interní komunikaci, management vztahů a týmovou spolupráci. Naučíte se jednat s různými typy lidí, profesionálně telefonovat i pečovat o návštěvy a odhalíte své silné stránky i oblasti, na kterých potřebujete pracovat.

Co se naučíte

naučíte se profesionálně komunikovat s nadřízenými i podřízenými, klást otázky i telefonovat
osvojíte si umění lehké společenské konverzace i pravidla péče o návštěvy
poznáte, jaká je vaše role při týmové spolupráci, jaké jsou vaše přednosti a co můžete zlepšit
posílíte své sebevědomí, důvěryhodnost a schopnost profesionálního vystupování
obdržíte užitečnou zpětnou vazbu od zkušené psycholožky a expertky na soft skills
vaše znalosti prověří závěrečný test, úspěšné absolventky získají mezinárodní certifikát IES

Osnova kurzu

1

Role asistentky a zásadní předpoklady pro úspěšný výkon profese

  • Profesní role kontra osobní role správné asistentky
  • Vlastnosti a dovednosti efektivní asistentky
  • Profesionální image asistentky
2

Typologie osobnosti a komunikační strategie

  • Jak chápat jiné lidi
  • Umění komunikace s nadřízenými i podřízenými
  • Komunikační strategie podle typů osobnosti
3

Efektivní spolupráce

  • Management vztahů, navazování kontaktu
  • Kvalifikovaná asistence, vymezení kompetencí
  • Optimální spolupráce s manažerem a kolegy
  • Šéf muž, šéf žena
  • Organizace sekretariátu
  • Písemná komunikace
4

Komunikační techniky a umění jednat s lidmi

  • Péče o návštěvy a důležitá pravidla etikety
  • Small talk aneb umění lehké konverzace
  • Profesionální vedení telefonického rozhovoru
  • Pohotová argumentace a profesionální komunikace
  • Asertivní dovednosti a techniky
5

Time management

  • Organizování aktivit a rozložení v čase
  • Určování priorit
  • Účinné tipy pro efektivní práci s časem
6

Náročné situace v praxi asistentky

  • Nároční lidé
  • Konfliktní situace
  • Zvládání obtížných úkolů

Pro koho je kurz vhodný?

  • asistentkám manažerů, které chtějí rozšířit své kompetence
  • začínajícím office manažerkám

Kurzem tě provede

Lenka Kolajová

Lektor Top Vision s.r.o.

„Vystudovala jsem Univerzitu Karlovu, Fakultu filozofickou, obor Psychologie. V letech 1993–1997 jsem prošla pětiletým psychoanalytickým výcvikem při Institutu aplikované psychoanalýzy. V roce 2002 jsem absolvovala studium se zaměřením na aplikovanou sociální psychologii. Získala jsem klinickou praxi jako terapeut a diagnostik v Psychiatrické léčebně v Bohnicích při léčbě závislostí. Pracovala jsem jako manažerka pro lidské zdroje v soukromém sektoru a také jako poradkyně a spolupracovnice personálně poradenských společností. Od roku 1996 působím jako nezávislá poradkyně, lektorka a koučka manažerských a sociálních dovedností. Jako lektorka se zaměřuji na rozmanitá témata: komunikační dovednosti, vedení a motivaci lidí, týmovou spolupráci, zvládání konfliktů, stresu a relaxační techniky, prezentační dovednosti, time management aj. Pracovala jsem na projektech pro společnosti Generali Pojišťovna, Tatra Banka Slovenská republika, Ikea, Baxter BioScience, Copy General, Česká Rafinérská, Mora Top a dalších. Publikuji a spolupracuji s nakladatelstvím Burda Media. V roce 2006 jsem vydala knihu Týmová spolupráce v nakladatelství Grada Publishing.“

Nejbližší termíny

Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu

20.5.2026
Prezenčně Praha

Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu

16.9.2026
Prezenčně Praha

Důležité informace

Kód kurzu
KT21020366
Pumpedu
Kurz nabízí

Pumpedu

www.pumpedu.cz
Navštívit web