Jak se stát skutečným mistrem komunikace
Jasná, rozhodná a přesvědčivá komunikace...
Jasná, rozhodná a přesvědčivá komunikace...
- co vše ovlivňuje průběh komunikace
- umění naslouchat
- kdy se nebát promluvit a jak zařídit, aby byl váš hlas slyšet
- komunikace z pohledu rovnováhy rolí – kdy a proč poučujeme, jsme racionální nebo dětsky naivní
- úloha emocí – práce s vlastními emocemi i s pocity komunikačního partnera
- způsoby pozitivní komunikace
- racionalita vs. emocionalita
- řeč těla – význam neverbální komunikace
- jak předcházet konfliktům a jak poznat varovné signály
- problém, nebo spor
- jak přijímat námitky a jak se s nimi vypořádat
- umění argumentace – buďte přesvědčiví
- dokonalá příprava vs. čistá improvizace
- techniky zpětné vazby v komunikaci
- asertivní pravidla v praxi aneb trénink asertivních technik
- trénink komunikačních dovedností na konkrétních situacích z vaší praxe
Osnova kurzu
- 1 co vše ovlivňuje průběh komunikace
- 2 umění naslouchat
- 3 kdy se nebát promluvit a jak zařídit, aby byl váš hlas slyšet
- 4 komunikace z pohledu rovnováhy rolí – kdy a proč poučujeme, jsme racionální nebo dětsky naivní
- 5 úloha emocí – práce s vlastními emocemi i s pocity komunikačního partnera
- 6 způsoby pozitivní komunikace
- 7 racionalita vs. emocionalita
- 8 řeč těla – význam neverbální komunikace
- 9 jak předcházet konfliktům a jak poznat varovné signály
- 10 problém, nebo spor
- 11 jak přijímat námitky a jak se s nimi vypořádat
- 12 umění argumentace – buďte přesvědčiví
- 13 dokonalá příprava vs. čistá improvizace
- 14 techniky zpětné vazby v komunikaci
- 15 asertivní pravidla v praxi aneb trénink asertivních technik
- 16 trénink komunikačních dovedností na konkrétních situacích z vaší praxe
Lektor
Šárka Dynáková
Lektorka manažerských dovedností, koučka, supervizorka, facilitátorka, mediátorka
- spolupráce na mezinárodních projektech zaměřených na přenos Know How v oblasti zdravotnictví - pedagog v oblasti managementu a psychologie na 1.LF UK v Praze - externí supervizor managementu v Thomayerově fakultní nemocnici - organizátorka, odborný garant a lektorka vzdělávacích programů pro vrcholové manažery v oblasti soft skills (např. Vodafone Czech Rep.a.s., Benteler ČR s.r.o., Hyundai ad.) Výcviky a kurzy - certifikovaný mediátor s celostátní platností – ARK Bratislava, Supervizor/Trenér – Evropská asociace pro supervizi a koučink se sídlem v Berlíně - absolventka výcviku v koučování změn v Clarte Mnichov - absolventka Experienciálního výcvik ve skupinové psychoterapii a autogenním tréninku v BIP Brno
Mohlo by vás zajímat
