Psychologie v obchodním vyjednávání
VENI, VIDI, VICI v obchodním vyjednávání.
VENI, VIDI, VICI v obchodním vyjednávání
- Principy efektivní komunikace
- Verbální versus neverbální komunikace, aktivní naslouchání (active listening)
- Bariéry efektivní komunikace a jak je překonat
- Emoční inteligence, její vliv na úspěšné jednání
- Fáze obchodního jednání
- AIDDA model a jeho aplikace
- Features/Benefits a techniky využití
- Jak budovat pozitivní emoce, buyer's regret syndrom a techniky jeho překonání
- 4 Harvard Principles of Negotiations
- Překážky jednání, jak je poznat a jak je překonat
- Specifika jednání na různých úrovních, metody, techniky, cvičení
- Q&A, závěr
Osnova kurzu
- 1 Principy efektivní komunikace
- 2 Verbální versus neverbální komunikace, aktivní naslouchání (active listening)
- 3 Bariéry efektivní komunikace a jak je překonat
- 4 Emoční inteligence, její vliv na úspěšné jednání
- 5 Fáze obchodního jednání
- 6 AIDDA model a jeho aplikace
- 7 Features/Benefits a techniky využití
- 8 Jak budovat pozitivní emoce, buyer's regret syndrom a techniky jeho překonání
- 9 4 Harvard Principles of Negotiations
- 10 Překážky jednání, jak je poznat a jak je překonat
- 11 Specifika jednání na různých úrovních, metody, techniky, cvičení
- 12 Q&A, závěr
Termíny
Lektor
Miroslav Focht
Retired International Top Executive, expert v oblasti Leadershipu, řízení firem, strategii a obchodu
Po studiu na pražské technice jsem pokračoval prestižním vzděláním na britských a amerických univerzitách (Harvard, Cranfield, Warwick, West Point, MBA Sheffield University aj.). Mou 30letou kariéru tvoří 10 let ve Venture Capital (ICS Inc., USA jako Project Director a Vice President & Chief Analyst od 1995) a 20 let v mezinárodní strojírenské firmě IMI plc (Generální ředitel, Managing Director CEE a od 2013 President EMEA a člen globálního představenstva). Specializuji se na leadership, řízení businessu, rozvoj lidí a etiku. Lektorování se věnuji formou mentoringu a vystupování na kurzech a konferencích, propojuji teorii s praxí a podporuji kritické myšlení a diskuzi. Na mých seminářích nebývá nuda…
Mohlo by vás zajímat
