Sebeobrana pro nákupčí
Rozpoznejte manipulaci a dosahujte skvělých výsledků v jednání.
Rozpoznejte manipulaci a dosahujte skvělých výsledků v jednání
1. Sedm zbraní vlivu, jejich využití a obranné techniky
- Seznámení se sedmi principy vlivu podle Cialdiniho (reciprocita, závazek, sociální důkaz, autorita, oblíbenost, vzácnost, jednota).
- Praktické ukázky, jak obchodníci tyto principy využívají v obchodních jednáních.
- Seznámení s obrannými technikami: naučíte se, jak rozpoznat a neutralizovat základní manipulační taktiky.
2. Techniky, které vám pomohou zachovat klid i pod tlakem
- Techniky, které vám pomohou zachovat chladnou hlavu a jednat efektivně i pod nátlakem.
- Převzetí kontroly nad jednáním a efektivní komunikace svého stanoviska.
- Interaktivní cvičení a simulace reálných scénářů.
3. Vnitřní obrana: Jak nepodlehnout tzv. kognitivnímu zkreslení (cognitive bias)
- Nejčastější kognitivních zkreslení, která ovlivňují nákupní rozhodování, a jak jim nepodlehnout.
- Metody, jak zvládat vlastní impulzivní reakce a činit promyšlená rozhodnutí.
4. Odmítnutí a principy asertivity
- Konkrétní formulace a postupy, jak odmítnout podmínky či nabídku bez narušení vztahu.
- Nácvik komunikace nesouhlasu při zachování zásad profesionální spolupráce.
- Tvorba osobního akčního plánu pro aplikaci naučených technik v praxi.
Osnova kurzu
- 1 1. Sedm zbraní vlivu, jejich využití a obranné techniky
- 2 Seznámení se sedmi principy vlivu podle Cialdiniho (reciprocita, závazek, sociální důkaz, autorita, oblíbenost, vzácnost, jednota).
- 3 Praktické ukázky, jak obchodníci tyto principy využívají v obchodních jednáních.
- 4 Seznámení s obrannými technikami: naučíte se, jak rozpoznat a neutralizovat základní manipulační taktiky.
- 5 2. Techniky, které vám pomohou zachovat klid i pod tlakem
- 6 Techniky, které vám pomohou zachovat chladnou hlavu a jednat efektivně i pod nátlakem.
- 7 Převzetí kontroly nad jednáním a efektivní komunikace svého stanoviska.
- 8 Interaktivní cvičení a simulace reálných scénářů.
- 9 3. Vnitřní obrana: Jak nepodlehnout tzv. kognitivnímu zkreslení (cognitive bias)
- 10 Nejčastější kognitivních zkreslení, která ovlivňují nákupní rozhodování, a jak jim nepodlehnout.
- 11 Metody, jak zvládat vlastní impulzivní reakce a činit promyšlená rozhodnutí.
- 12 4. Odmítnutí a principy asertivity
- 13 Konkrétní formulace a postupy, jak odmítnout podmínky či nabídku bez narušení vztahu.
- 14 Nácvik komunikace nesouhlasu při zachování zásad profesionální spolupráce.
- 15 Tvorba osobního akčního plánu pro aplikaci naučených technik v praxi.
Lektor
Jan Matuška
Lektor se specializací na nákup a vyjednávání
Jsem lektor a konzultant se specializací na vyjednávání a rozvoj malých výrobních firem. Více než 12 let jsem působil v průmyslových společnostech, zejména ve strategickém nákupu, kde jsem absolvoval tisíce jednání a dojednal stovky smluv. Pracoval jsem v českých i nadnárodních firmách jako Zetor, AWL, Reflex-Allen a Lear Corp. Ve své práci kombinuji analytické myšlení, kreativitu a strategický nadhled. Zaměřuji se na dlouhodobou udržitelnost obchodních vztahů a principiální vyjednávání. Absolvoval jsem výcviky v oblasti vyjednávání v ČR i na London School of Economics a neustále se vzdělávám v psychologii, ekonomii a teoriích vyjednávání.
Mohlo by vás zajímat
