Osobní rozvoj
Začátečník
Prezenční
Stabilizace vztahů a prevence konfliktů
Jak předcházet konfliktům a efektivně řešit napjaté situace....
Jak předcházet konfliktům a efektivně řešit napjaté situace....
- Jak poznáte rozdíl mezi problémem a sporem.
- Jaké jsou fáze konfliktu, proč je důležité vnímat varovné signály a vyhnout se vztahové polaritě.
- Nácvik preventivního rozhovoru se zaměstnancem po opakovaném zachycení varovných signálů.
- Jak poznat v projevu zaměstnanců manipulaci.
- Nácvik 4 fází asertivního odmítání.
- Vyjednávání v každodenních situacích manažera.
Osnova kurzu
- 1 Jak poznáte rozdíl mezi problémem a sporem.
- 2 Jaké jsou fáze konfliktu, proč je důležité vnímat varovné signály a vyhnout se vztahové polaritě.
- 3 Nácvik preventivního rozhovoru se zaměstnancem po opakovaném zachycení varovných signálů.
- 4 Jak poznat v projevu zaměstnanců manipulaci.
- 5 Nácvik 4 fází asertivního odmítání.
- 6 Vyjednávání v každodenních situacích manažera.
Termíny
Lektor
Martin Zbránek
top vision
Lektor a kouč se specializací na vedení lidí, trénink nových manažerů a budování návyků
Od roku 2008 se věnuji lektorské činnosti, personalistickému poradenství a koučování. Při vedení kurzů se opírám o principy Kolbeho systému učení, vysoké míry aktivizace a intenzivního zapojení účastníků. Dříve jsem pracoval jako manažer interního vzdělávání ve společnosti American Restaurants, s. r. o., kde jsem se podílel také na vedení assessment center.
Mohlo by vás zajímat
