Komunikace v krizových situacích s agresory

KOMUNIKACE V KRIZOVÝCH SITUACÍCH S AGRESORY (8 x 45 MINUT)

NOVINKA - NOVÝ KURZ! (na vyžádání lze i ONLINE)

vedoucí pracovníky firem, měst, obcí, sdružení, atp.

právo a krizové situace (nutná obrana, krajní nouze, zadržení, svépomoc)

Tento interaktivní kurz s tréninkem je určen pro všechny odborníky (pracovníky zdravotnických a školských zařízení i zařízení sociálních služeb), kteří přichází do styku s veřejností. Kurz je koncipován jako trénink posilující dovednosti účastníků v oblasti krizové a problémové komunikace v návaznosti na vnitřní předpisy zařízení a právní rámec České republiky. Účastníci kurzu se seznámí s komunikací v krizových, tj. nestandardních situacích, kdy dochází k fyzickému nebo duševnímu napadení jedince nebo skupiny, důraz bude kladen například na setkání s nepřizpůsobivým, agresivním, opilým, arogantním či drogově závislým pacientem, klientem nebo návštěvníkem školy, apod.