Konflikty v mezilidských vztazích

kurz je k dispozici na vyžádání, prosím, kontaktujte nás

KONFLIKTY V MEZILIDSKÝCH VZTAZÍCH (8 HODIN, 1 DEN)

Číslo akreditace: A2023/0662-SP/PC/PP/VP

Kurz rozebere podrobně téma komunikace mezi lidmi. Zaměříme se v něm na to, jaké naše jednání ovlivňuje komunikaci a jaké aspekty komunikace ovlivňují naopak naše další jednání. Budeme se zabývat možnými příčinami konfliktů, jejich typy a různými způsoby jejich vnímání, rozebereme si jaké mohou být důsledky konfliktů na nás i naše vztahy. Podíváme se na vývoj a průběh konfliktních situací, včetně rozboru individuálních stylů řešení. Na kurzu se dále dozvíte jaké jsou možnosti uplatnění jednotlivých stylů řešení a jejich rizika při užití v praxi. Představíme si také zásady efektivního řešení konfliktu, a to nejen v obecné rovině, ale i v souvislosti s různými typy klientů. Účastníci také budou mít možnost rozšířit svůj repertoár mechanismů zvládání obtížných jednání, což jim umožní lépe zvládat náročná jednání nejen ve své profesi, ale i ve svém osobním životě.

Kurz je vhodný pro kohokoliv, kdo se ve svém životě setkává s konflikty, konfliktními situacemi či jejich rizikem vzniku.