Audit dodavatele (2. stranou) – od plánování po rozvoj vztahů s dodavateli
Naučte se profesionálně plánovat, provádět a vyhodnocovat audity u vašich dodavatelů. Na tomto praktickém kurzu zvládnete celý proces auditu druhé strany v souladu s ISO 19011. Získáte dovednosti pro ověřování shody s normami (ISO 9001, IATF 16949) i specifickými zákaznickými požadavky. Změň...
Kvalita vašich produktů začíná u kvality vašich dodavatelů. Spoléhat se jen na certifikát na zdi nestačí. Audit druhé strany, neboli zákaznický audit, je klíčový nástroj, jak si ověřit, že vaši dodavatelé skutečně splňují vaše požadavky a jsou spolehlivými partnery. Správně provedený audit navíc není jen kontrolou, ale i efektivním nástrojem pro rozvoj dodavatele, který posiluje celý váš dodavatelský řetězec a v konečném důsledku chrání vaši firmu před riziky.
Na tomto kurzu vás naučíme, jak provádět dodavatelské audity profesionálně a efektivně. Provedeme vás celým procesem v souladu s mezinárodním návodem ISO 19011 – od pečlivého plánování a přípravy, přes samotné provedení auditu na místě, až po srozumitelný reporting a efektivní sledování nápravných opatření. Ukážeme si specifika auditování dodavatelů s různými systémy kvality (ISO 9001, IATF 16949) a zmíníme i best practice přístupy, jako je procesní audit dle VDA 6.3.
Velký důraz klademe na praktickou stránku a komunikační dovednosti. Audit dodavatele je totiž specifický – jste zároveň auditor i zákazník, ale často vašeho dodavatele potřebujete a ne vždy existuje rychlá náhrada. Naučíme vás, jak klást správné otázky, jak formulovat zjištění a jak vést audit tak, aby byl vnímán jako partnerská pomoc, nikoliv jako inspekce. Ať už se zúčastníte prezenčně v Hradci Králové, online nebo formou firemního školení, získáte sebejistotu a dovednosti pro provádění auditů, které přinášejí skutečnou hodnotu.
Cíle kurzu
- Ovládnete celý proces auditu od A do Z dle návodu ISO 19011.
- Naučíte se efektivně plánovat a připravovat audit (včetně checklistů).
- Získáte jistotu při vedení rozhovorů a sběru důkazů na místě.
- Budete umět správně formulovat zjištění a psát srozumitelné zprávy z auditu.
- Naučíte se efektivně ověřovat nápravná opatření.
- Posílíte své komunikační a vyjednávací dovednosti.
Pro koho je kurz určen
Osnova kurzu
1
- Role a cíle auditu 2. stranou – Proč auditujeme dodavatele? Rozdíl mezi auditem 1., 2. a 3. strany. Audit jako nástroj pro řízení rizik a rozvoj dodavatele.
- Proces auditu dle návodu ISO 19011 – Projdeme si celý cyklus: plánování a příprava auditu, tvorba efektivních checklistů, provedení auditu na místě, reporting a následné činnosti.
- Specifika auditu dodavatele – Jak efektivně komunikovat a vést rozhovory. Psychologie auditu – jak být partnerem, ale zároveň objektivním auditorem.
- Auditování dle norem a požadavků – Zaměření na klíčové požadavky ISO 9001, IATF 16949, ISO 13485 a jak je ověřovat v kontextu specifických zákaznických požadavků. Zmínka o procesním auditu dle VDA 6.3.
- Řešení neshod a nápravná opatření – Správná klasifikace a formulace neshod. Jak efektivně vyžadovat a ověřovat účinnost nápravných opatření.
- Praktický workshop – Nácvik formulace zjištění z auditu, řešení modelových situací a případových studií z praxe.
- Závěrečný test – Ověření získaných znalostí.
Termíny
Důležité informace
Jaké jsou předpoklady pro účast?
Získám certifikát?
Pro koho je kurz určen?
Pracovníky oddělení nákupu a strategického sourcingu
Manažery a inženýry kvality
Interní auditory, kteří si chtějí rozšířit kvalifikaci
Všechny, kdo jsou v kontaktu s dodavateli a řeší jejich kvalitu
Mohlo by vás zajímat
