Prezenční Praha

Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami - Jak se nenechat vyvést z rovnováhy

Pumpedu

Poskytovatel kurzu

4 hodin

Začátečník

Čeština

Osobní rozvoj

Externí kurz

12 990 Kč

Přejít na web poskytovatele

Budete přesměrováni na web Pumpedu

Přihlaste se pro uložení

Délka

4 hodin

Formát

Prezenční

Úroveň

Začátečník

Ověřeno

Bezpečné

Hodnoceno

12 990 Kč

Pumpedu

Přejděte na web

Přehled kurzu

Délka

4 hodin

Úroveň

Začátečník

Formát

Prezenční

Místo

Praha

Jazyk

Čeština

Cena

od 12 990 Kč

O kurzu

Vyzkoušejte si a natrénujte jednání s „vaší“ komplikovanou osobou

Setkáváte se v osobních i pracovních vztazích s lidmi, se kterými není vždy lehké vyjít? Jaké jsou motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže? Jak podat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi a žádat změnu jeho chování? Jak a zda vůbec reagovat na osobní útoky? Získejte přehled o problémových typech lidí, komunikačních pravidlech a jejich uplatnění na vašich konkrétních příkladech.

Co se naučíte

Získáte přehled o problémových typech lidí a zjistíte, jak s nimi komunikovat.

Naučíte se zvládat emoce i poskytovat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi.

Nacvičíte si obranné taktiky při komplikovaném jednání.

Osnova kurzu

Kdo vlastně jsou vaši komplikovaní lidé

základní typy klientů a zákazníků

styly řešení konfliktních situací

co říkám svým chováním já a co můj partner

Motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže

zdvořilé odolávání

udržení profesionálního vztahu

negativní zpětná vazba a její použití

Obrana proti manipulaci a technikám tlaku

podstata manipulativního jednání

efektivní obrana

žádost o změnu chování

Zvládání emoční zátěže

komunikace pod tlakem

drobná antistresová cvičení

praktický trénink pro zdolání komplikovaných partnerů

Pro koho je kurz vhodný?

všichni, kdo chtějí vědět, jak komunikovat a vyjednávat s problémovou a komplikovanou osobou

Kurzem tě provede

Oswald Schorm

Lektor Top Vision s.r.o.

Nejbližší termíny