Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými
Obhajte své názory, prosaďte se a buďte v práci sebejistější a spokojenější Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží? Ukážeme vám osvědčenou cestu, jak si poradit v profesní komunikaci za každých...
Budete přesměrováni na web Pumpedu
Přehled kurzu
O kurzu
Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží? Ukážeme vám osvědčenou cestu, jak si poradit v profesní komunikaci za každých okolností. Asertivní techniky vám umožní řešit konflikty s nadhledem i zvládnout nepříjemné rozhovory. Na konkrétních situacích si vyzkoušíte, že prosadit vlastní názor, odmítnout požadavek nebo naopak požádat o pomoc nemusí být těžké. Asertivní přístup změní váš profesní i osobní život – zvýší vaše sebevědomí, výkon i schopnost čelit stresu.
Co se naučíte
Osnova kurzu
Základy asertivního přístupu
co je a co není asertivita
asertivní desatero – manuál pro každodenní použití
kdy a proč se (ne)vyplácí být asertivní
empatie a asertivita – bojujte za sebe a nechte druhým prostor
Asertivní techniky pro každý den
technika ohrané gramodesky – získejte to, na co máte právo
nebojte se odmítnutí – požádejte o pomoc či o laskavost bez obav
vyjednávání k oboustranné spokojenosti – dosáhněte win-win řešení
umění říci „ne“ – chraňte své hranice bez pocitu viny
technika otevřených dveří – poraďte si s neoprávněnou kritikou
Asertivní komunikace v pracovních vztazích
obrana proti manipulaci – prokoukněte nečisté hry
konfliktní a problémové situace v praxi – řešte je s nadhledem
komunikace s různými skupinami lidí – přizpůsobte své jednání
zátěžové situace – udržte své emoce pod kontrolou
Asertivita jako cesta k sebejistotě a výkonnosti
vliv asertivní komunikace na výkonnost a spokojenost v práci
asertivní jednání jako podpora sebejistoty
asertivní přístup jako pomoc při zvládání stresu a nadměrné zátěže
Pro koho je kurz vhodný?
- každému, kdo chce lépe umět prosazovat své názory či požadavky
- personalistům, kteří komunikují nepopulární změny
- obchodníkům, kteří jsou v přímém kontaktu se zákazníky
Kurzem tě provede
Denisa Dohnalová
Lektor Top Vision s.r.o.
Mým cílem je vést klienta tak, aby si lépe uvědomil, jaká je realita, jaké má možnosti řešení, jaká jsou rizika a přínosy daných variant řešení, a pak přijal odpovědnost za svá rozhodnutí. Jde nejen o to, jak optimálně vyřešit danou konkrétní situaci, ale naučit se, jak věci řešit lépe a efektivněji i v budoucnu.
Firmy, se kterými jsem spolupracovala na rozvoji jejich zaměstnanců, byly např. PORSCHE INTER AUTO CZ, WALMARK, a.s. , VODAFONE CZECH REPUBLIC, MOJE AMBULANCE, a.s., NN ŽIVOTNÍ POJIŠŤOVNA.
Věnuji se nejenom tréninku, ale i mentorinku v oblasti komunikace a obchodu. Po letech strávených u klientů obchodní, finanční či výrobní sféry je mou přidanou hodnotou vedení zaměstnanců v jejich osobním rozvoji od tréninku přes metorink až po individuální koučink. Tuto dovednost jsem získala absolvováním Erickson College International a podpořila realizací NLP – Practitioner in the art of NLP.
Absolvovala jsem Vysokou školu ekonomickou v Praze. V počátcích své profesionální praxe jsem se věnovala pedagogické činnosti. Objevila jsem sílu a přitažlivost obchodu, kterému jsem se věnovala osm let. To vše se mi podařilo skloubit v roce 2004, kdy jsem přešla na dráhu profesionálního lektora v oblasti sales a soft skills. Pedagogickou dovednost jsem podpořila absolvováním Celoživotního vzdělávání na Filozofické fakultě Univerzity Palackého v Olomouci, v oboru„ Kvalifikovaný a akreditovaný lektor vzdělávání dospělých v ČR a SR.
Eva Marková
Lektor Top Vision s.r.o.