Základy interní komunikace - Propojujte týmy a vytvářejte efektivní firemní kulturu.
Máte pocit, že se ve vaší firmě často mluví o správné a efektivní komunikaci, ale realita je obvykle jiná? Že sice komunikujete, posíláte maily, ale lidé jim nerozumí nebo je zkrátka ignorují? Na tomto kurzu si ukážeme, že interní komunikace není jen o posílání e-mailů, ale o tom, jakým...
Máte pocit, že se ve vaší firmě často mluví o správné a efektivní komunikaci, ale realita je obvykle jiná? Že sice komunikujete, posíláte maily, ale lidé jim nerozumí nebo je zkrátka ignorují? Na tomto kurzu si ukážeme, že interní komunikace není jen o posílání e-mailů, ale o tom, jakým způsobem propojujete lidi, emoce a firemní cíle a hodnoty. Během intenzivního tréninku si vše vyzkoušíte na reálných příkladech a cvičeních, obdržíte zpětnou vazbu a odnesete si konkrétní doporučení, která můžete ihned realizovat ve své společnosti. Zároveň zjistíte, že dobře nastavená komunikace je mnohem víc než jen provozní nutnost – je to nástroj, který určuje náladu ve firmě, posiluje důvěru a pomáhá dosahovat kýžených výsledků.
Cíle kurzu
- Naučíte se, že interní komunikace není jen o sdělování informací, ale o budování důvěry, sounáležitosti a firemní kultury.
- Získáte praktické zkušenosti, jak z komunikace udělat strategický nástroj propojující lidi a firemní cíle.
- Osvojíte si tvorbu efektivní strategie interní komunikace – od stanovení cílů po měření dopadu.
- Naučíte se zapojit zaměstnance do tvorby obsahu a posílit jejich aktivní zapojení.
- Zvládnete krizovou a citlivou komunikaci s respektem a jistotou.
- Vyzkoušíte si tvorbu interní kampaně, komunikačního plánu i poutavého e-mailu, který opravdu zaujme.
Osnova kurzu
1
- Role interní komunikace v organizaci
- Rozdíly mezi HR, PR a interní komunikací
- Role jednotlivých aktérů interní komunikace
2
- Jak psát a mluvit srozumitelně, autenticky a lidsky
- Principy storytellingu – jak pomocí příběhu vtáhnout zaměstnance a dát komunikaci emoci
- Praktické cvičení či modelový úkol
3
- Přehled nejčastějších kanálů a jejich účinnost: e-mail, newsletter, intranet, chaty, videa, eventy…
- Tvorba obsahu – jak zapojit zaměstnance
- Praktické cvičení či modelový úkol
4
- Jak vytvořit strategii interní komunikace
- Jak komunikaci nastavit, aby byla jednotná, věrohodná a funkční
- Praktické cvičení či modelový úkol
5
- Jak zvládat nepříjemná sdělení s respektem a klidem
- Jak zvládat citlivá témata (změny, konflikty, propouštění, apatie)
- Principy empatie
- Praktické cvičení či modelový úkol
6
- Návrh plánu na téma Q výsledků společnosti
- Prezentace, zpětná vazba a doporučení
- Praktické cvičení či modelový úkol
Termíny
Důležité informace
Kód kurzu
Mohlo by vás zajímat
