Jak se stát skutečným mistrem komunikace - Jasná, rozhodná a přesvědčivá komunikace
Zvládání námitek, argumentačních oříšků i konfliktů důstojně a bez obav Jednáte při své profesi nebo ve svém postavení často s lidmi? Chcete umět komunikovat přesvědčivě, s autoritou a přitom zdvořile? Získejte potřebnou sebejistotu a osvojte si nové návyky, naučte se předkládat argumenty,...
Zvládání námitek, argumentačních oříšků i konfliktů důstojně a bez obav
Jednáte při své profesi nebo ve svém postavení často s lidmi? Chcete umět komunikovat přesvědčivě, s autoritou a přitom zdvořile? Získejte potřebnou sebejistotu a osvojte si nové návyky, naučte se předkládat argumenty, obhajovat svůj názor i řešit konflikty. Správná komunikace pozitivně ovlivní vaše vztahy a žádná situace vás již nezaskočí – ať už to bude porada, prezentace, přijímací pohovor nebo rozmluva se šéfem.
Cíle kurzu
- osvojíte si důležité návyky a dovednosti, díky nimž bude vaše komunikace úspěšnější
- vyzkoušíte si práci s argumenty, zpětnou vazbou i s emocemi, abyste nové poznatky uměli používat v praxi
- trénink modelových situací vám umožní odhalit chyby a pracovat na jejich nápravě
- objevíte cestu k vyrovnané a efektivní komunikaci, což posílí vaši sebejistotu
- díky efektivní komunikaci zlepšíte své vztahy na pracovišti i doma
Osnova kurzu
- 1 „Líná huba, holé neštěstí“
- 2 co vše ovlivňuje průběh komunikace
- 3 umění naslouchat
- 4 kdy se nebát promluvit a jak zařídit, aby byl váš hlas slyšet
- 5 komunikace z pohledu rovnováhy rolí – kdy a proč poučujeme, jsme racionální nebo dětsky naivní
- 6 „Jak se do lesa volá, tak se z lesa ozývá“
- 7 úloha emocí – práce s vlastními emocemi i s pocity komunikačního partnera
- 8 způsoby pozitivní komunikace
- 9 racionalita vs. emocionalita
- 10 řeč těla – význam neverbální komunikace
- 11 „Mluviti stříbro, mlčeti zlato“
- 12 jak předcházet konfliktům a jak poznat varovné signály
- 13 problém, nebo spor
- 14 jak přijímat námitky a jak se s nimi vypořádat
- 15 umění argumentace – buďte přesvědčiví
- 16 Asertivita není agresivita
- 17 dokonalá příprava vs. čistá improvizace
- 18 techniky zpětné vazby v komunikaci
- 19 asertivní pravidla v praxi aneb trénink asertivních technik
- 20 trénink komunikačních dovedností na konkrétních situacích z vaší praxe
Termíny
Důležité informace
Kód kurzu
Mohlo by vás zajímat
