Online

Základy komunikace v sociálních službách

Zlepšete svou schopnost naslouchat, rozumět a efektivně se domluvit s klienty i kolegy. Tento základní kurz komunikace je šitý na míru potřebám sociálních služeb. Naučíte se principy verbální i neverbální komunikace, jak rozpoznat a využít řeč těla a jak se vyhnout častým komunikačním chybám...

Agentura Amos
Poskytovatel kurzu
Začátečník
Čeština
Osobní rozvoj
5 140 Kč
Agentura Amos
Přejděte na web

Přehled kurzu

Úroveň
Začátečník
Formát
Online
Jazyk
Čeština
Cena
od 5 140 Kč

O kurzu

Dobrá komunikace je srdcem kvalitní péče. V sociálních službách, kde pracujete s lidmi v citlivých situacích, to platí dvojnásob. Nedorozumění, špatně zvolená slova nebo neschopnost naslouchat mohou vést k frustraci na straně klienta, napětí v týmu a zbytečnému stresu pro Vás. Jak ale mluvit tak, aby Vám druzí rozuměli a cítili se respektováni?

Tento kurz je určen pro všechny, kdo chtějí získat pevné základy efektivní komunikace. Není to jen teorie – zaměříme se na praktické dovednosti, které okamžitě využijete. Naučíte se nejen jasně formulovat své myšlenky (verbální komunikace), ale také číst a správně interpretovat řeč těla (neverbální komunikace). Odhalíme nejčastější komunikační zlozvyky a ukážeme si techniky pro vedení konstruktivních rozhovorů s klienty, jejich rodinami i kolegy.

Jedná se o celodenní (8 hodin) interaktivní workshop plný praktických cvičení. Standardně probíhá prezenční formou v našich prostorách v Hradci Králové. Nabízíme také online variantu nebo podnikový kurz na míru (on-site) přímo ve Vašem zařízení kdekoliv v ČR.

Proč právě tento kurz?

Cíl kurzu

Cílem tohoto kurzu je vybavit Vás, pracovníky v sociálních službách, základními znalostmi a praktickými dovednostmi pro efektivní komunikaci. Naučíte se principy verbální i neverbální komunikace, které Vám pomohou lépe porozumět potřebám Vašich klientů a efektivněji spolupracovat v týmu.

Doporučeno pro

  • Pracovníky v přímé péči (pečovatele)
  • Sociální pracovníky
  • Aktivizační pracovníky
  • Zdravotnický personál (sestry, asistenty)
  • Vedoucí pracovníky a manažery sociálních služeb
  • Všechny, kdo chtějí zlepšit svou komunikaci v práci s lidmi

Předpoklady

Kurz je určen pro všechny úrovně pracovníků v sociálních službách, od úplných začátečníků po zkušené profesionály, kteří si chtějí osvěžit a upevnit základy komunikace. Není vyžadována žádná specifická vstupní znalost.

Osnova kurzu

1

Obsah kurzu

  • Verbální komunikace - Jak mluvit jasně, srozumitelně a respektujícím způsobem. Techniky aktivního naslouchání.
  • Neverbální komunikace – řeč těla - Jak číst signály těla (gesta, mimika, postoj) a jak je vědomě využívat pro lepší porozumění.
  • Komunikační zlozvyky - Identifikace a odstranění bariér v komunikaci (skákání do řeči, hodnocení, neověřování porozumění).
  • Vedení rozhovoru - Struktura efektivního rozhovoru, techniky kladení otázek a poskytování zpětné vazby.
  • Komunikace v týmu a řešení konfliktů - Základy asertivní komunikace a konstruktivního řešení neshod s kolegy.
  • Praktická cvičení - Nácvik komunikačních dovedností v modelových situacích z praxe sociálních služeb.

Cíle kurzu

1
Zlepšíte své komunikační dovednosti s klienty.
2
Naučíte se lépe rozumět řeči těla.
3
Vyvarujete se častých komunikačních chyb.
4
Získáte jistotu při vedení rozhovorů.
5
Posílíte spolupráci a atmosféru v týmu.
6
Budete lépe zvládat konfliktní situace.

Důležité informace

Jaké jsou předpoklady pro účast?
Kurz je určen pro všechny úrovně pracovníků v sociálních službách, od úplných začátečníků po zkušené profesionály, kteří si chtějí osvěžit a upevnit základy komunikace. Není vyžadována žádná specifická vstupní znalost.
Získám certifikát?
Ano, po úspěšném absolvování kurzu obdržíte certifikát.
Pro koho je kurz určen?
Pracovníky v přímé péči (pečovatele)
Sociální pracovníky
Aktivizační pracovníky
Zdravotnický personál (sestry, asistenty)
Vedoucí pracovníky a manažery sociálních služeb
Všechny, kdo chtějí zlepšit svou komunikaci v práci s lidmi
Kurz nabízí

Agentura Amos

www.agentura-amos.cz
Navštívit web

Podobné nabídky

Zobrazit vše