Umění prosadit vlastní názor
Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými.
Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými
- co je a co není asertivita
- asertivní desatero – manuál pro každodenní použití
- kdy a proč se (ne)vyplácí být asertivní
- empatie a asertivita – bojujte za sebe a nechte druhým prostor
- technika ohrané gramodesky – získejte to, na co máte právo
- nebojte se odmítnutí – požádejte o pomoc či o laskavost bez obav
- vyjednávání k oboustranné spokojenosti – dosáhněte win-win řešení
- umění říci „ne“ – chraňte své hranice bez pocitu viny
- technika otevřených dveří – poraďte si s neoprávněnou kritikou
- obrana proti manipulaci – prokoukněte nečisté hry
- konfliktní a problémové situace v praxi – řešte je s nadhledem
- komunikace s různými skupinami lidí – přizpůsobte své jednání
- zátěžové situace – udržte své emoce pod kontrolou
- vliv asertivní komunikace na výkonnost a spokojenost v práci
- asertivní jednání jako podpora sebejistoty
- asertivní přístup jako pomoc při zvládání stresu a nadměrné zátěže
Osnova kurzu
- 1 co je a co není asertivita
- 2 asertivní desatero – manuál pro každodenní použití
- 3 kdy a proč se (ne)vyplácí být asertivní
- 4 empatie a asertivita – bojujte za sebe a nechte druhým prostor
- 5 technika ohrané gramodesky – získejte to, na co máte právo
- 6 nebojte se odmítnutí – požádejte o pomoc či o laskavost bez obav
- 7 vyjednávání k oboustranné spokojenosti – dosáhněte win-win řešení
- 8 umění říci „ne“ – chraňte své hranice bez pocitu viny
- 9 technika otevřených dveří – poraďte si s neoprávněnou kritikou
- 10 obrana proti manipulaci – prokoukněte nečisté hry
- 11 konfliktní a problémové situace v praxi – řešte je s nadhledem
- 12 komunikace s různými skupinami lidí – přizpůsobte své jednání
- 13 zátěžové situace – udržte své emoce pod kontrolou
- 14 vliv asertivní komunikace na výkonnost a spokojenost v práci
- 15 asertivní jednání jako podpora sebejistoty
- 16 asertivní přístup jako pomoc při zvládání stresu a nadměrné zátěže
Termíny
Lektor
Denisa Dohnalová
Lektorka soft skills, manažerských a obchodních dovedností, koučka
Mým cílem je vést klienta tak, aby si lépe uvědomil, jaká je realita, jaké má možnosti řešení, jaká jsou rizika a přínosy daných variant řešení, a pak přijal odpovědnost za svá rozhodnutí. K účastníkům tréninku přistupuji individuálně, zaměřuji se na praktické dovednosti s využitím případových studií a tréninku dovedností, aby si účastníci odnesli náměty a závazek ke změně.
Edukátorka osobnostně profesního rozvoje
V oblasti celoživotního vzdělávání a rozvoje dospělých pracuji od roku 2005. Od roku 2013 jsem nezávislá lektorka, koučka a mediátorka. Zaměřuji se zejména na témata související s osobnostním rozvojem, jako je sebepoznání, sebeřízení, práce s emocemi, psychologii komunikace, prezentační, manažerské a prodejní dovednosti. Často pracuji i na specifičtějších zakázkách, jako je např. práce v extrémně stresovém prostředí, život v konfliktu, nebo naopak umění relaxovat a meditovat. Vystudovala jsem Filosofickou fakultu Univerzity Karlovy a absolvovala celou řadu specializovaných seberozvojových kurzů a výcviků.
Mohlo by vás zajímat
